Política de privacidad

  1. Quién es el responsable
  • Titular comercial: Emma Laurent (nombre comercial) operado por BADR HAMDI HARDI (España).
  • Contacto: emmalaurent475@gmail.com
  1. Datos que tratamos
  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación.
  • Datos de pedido y pagos: productos comprados, importes, método de pago. No almacenamos datos completos de tarjetas; el procesamiento lo realiza el proveedor de pagos correspondiente.
  • Atención al cliente: comunicaciones por email.
  • Navegación y cookies: únicamente las necesarias para el funcionamiento de la web y, en su caso, analíticas básicas si las activas en tu web.
  1. Finalidades y bases legales
  • Gestionar compras, envíos y devoluciones/reembolsos: ejecución del contrato.
  • Atención al cliente y soporte postventa: ejecución del contrato e interés legítimo.
  • Comunicaciones legales sobre pedidos y devoluciones: obligación legal.
  • Marketing por email/newsletter (si te suscribes): consentimiento, revocable en cualquier momento.
  1. Destinatarios
  • Proveedores logísticos y de pago necesarios para prestar el servicio (p. ej., transportistas y pasarelas de pago).
  • No vendemos tus datos ni realizamos cesiones no necesarias para el servicio.
  1. Conservación
  • Pedidos y facturación: plazos legales de contabilidad/fiscalidad (hasta 6 años).
  • Atención al cliente/devoluciones: hasta 3 años desde la última interacción o el plazo que exija la normativa aplicable.
  • Suscripciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
  1. Derechos de las personas Puedes ejercitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a emmalaurent475@gmail.com desde la misma dirección asociada a tu cuenta/pedido. Si crees que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la AEPD (España).

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  4. Cambios en esta política Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.

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